УСЛОВИЯ обслуживания юридических лиц в подсистеме «Интернет-Клиент» системы дистанционного банковского обслуживания в ОАО «Белагропромбанк»

УТВЕРЖДЕНО
Протокол Правления
ОАО «Белагропромбанк»
от 17.02.2017 №13

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПОДСИСТЕМЫ «ИНТЕРНЕТ-КЛИЕНТ» СДБО В ОАО «БЕЛАГРОПРОМБАНК»

ГЛАВА 1
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Условия обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с использованием подсистемы «Интернет-Клиент» Системы дистанционного банковского обслуживания в ОАО «Белагропромбанк» (далее – Условия) являются неотъемлемой частью договора банковского обслуживания с использованием подсистемы «Интернет-Клиент» Системы дистанционного банковского обслуживания (далее – Договор), заключенного между ОАО «Белагропромбанк» (далее–банк) и юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ¹ (далее – Клиент), определяют обязательные для банка и Клиента права, обязанности, иные условия обслуживания Клиента с использованием подсистемы "Интернет-Клиент", подсистемы "Мобильный банк" СДБО и размещаются на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» по адресу www.belapb.by. Дополнительно Условия могут размещаться на информационных стендах подразделений банка.

1.2. В Договоре используются следующие основные термины и их определения в значениях, определенных нормативными правовыми актами:

банковский день – часть операционного дня, в течение которой происходит обслуживание Клиентов и структурных подразделений банка, предусматривающее прием, оформление, контроль расчетных, кассовых, иных первичных учетных документов, а также отражение операций в бухгалтерском учете банка;
банковский счет – текущий (расчетный) банковский счет или иной счет Клиента, открытый банком в соответствии с договором между банком и Клиентом, предусматривающим распоряжение денежными средствами, находящимися на нем, в том числе посредством системы дистанционного банковского обслуживания;
документы, передаваемые с использованием СДБО, – электронные расчетные документы и иные документы, переданные в виде электронных документов или электронных сообщений с использованием СДБО;
идентификация Клиента – способ распознавания Клиента с целью подтверждения его прав на передачу электронного документа или электронного сообщения путем использования процедур безопасности, установленных банком;
исполнитель Клиента – работник Клиента, выполняющий работу по подготовке и передаче в банк и прием из банка расчетных и иных документов в СДБО;
карточка открытого ключа проверки электронной цифровой подписи (далее – карточка открытого ключа) – документ на бумажном носителе, содержащий значение открытого ключа проверки электронной цифровой подписи (далее – открытый ключ), информацию, однозначно идентифицирующую Клиента, являющегося владельцем открытого ключа, информацию о сроке действия открытого ключа и иную информацию, предусмотренную законодательством и локальными правовыми актами банка (далее – ЛПА банка). Формат карточки открытого ключа устанавливается законодательством;
клиентское ПО – интерфейс программного обеспечения подсистемы «Интернет-Клиент», расположенный на сайте банка по адресу: https://i25-client.belapb.by, а также программное обеспечение LDD_Server_Crypt, предоставляющее возможность входа и подписания электронных сообщений и документов при помощи ЭЦП в подсистеме «Интернет-Клиент», предоставляемое банком Клиенту в соответствии с Договором и устанавливаемое на аппаратных средствах Клиента;
криптографическая защита информации – деятельность, направленная на обеспечение конфиденциальности, контроля целостности и подлинности информации с использованием средств криптографической защиты информации;
личный ключ ЭЦП – последовательность символов, принадлежащая банку или Клиенту и используемая при выработке ЭЦП;
мультипользовательское рабочее место – рабочее место, расположенное в подразделении банка, оборудованное необходимыми техническими и информационными средствами для эксплуатации Клиентом подсистемы «Интернет-Клиент»;
обслуживание – обслуживание Клиента с использованием подсистемы «Интернет-Клиент» (в том числе в режиме мультипользовательского рабочего места ² ), «Мобильный банк» ³ (далее – «Интернет-Клиент») СДБО в соответствии с законодательством, ЛПА и Договором;
операционный день банка – деятельность банка в течение рабочего дня, связанная с обслуживанием Клиентов и подразделений банка, а также завершение обработки информации и формирование ежедневного баланса. Под рабочими днями понимаются дни, которые в соответствии с законодательством не являются выходными днями, государственными праздниками и праздничными днями, установленными и объявленными Президентом Республики Беларусь нерабочими;
подлинный электронный документ – электронный документ, целостность и подлинность которого подтверждаются с применением сертифицированного средства ЭЦП, использующего при проверке ЭЦП открытые ключи лица (лиц), подписавшего (подписавших) электронный документ;
подразделение банка – Центральный клиент-офис, региональные дирекции (далее РД), центры банковских услуг РД;
подсистема «Интернет-Клиент» – совокупность взаимосвязанных программных и технических средств из состава СДБО, обеспечивающих взаимодействие банка с Клиентом по каналам связи, при проведении безналичных расчетов и других операций путем передачи информации для формирования соответствующих электронных документов и сопутствующей информации на стороне банка посредством Интернет технологий, через сеть Интернет с использованием рабочего места подсистемы, расположенного на сайте банка по адресу: https://i25-client.belapb.by;
подсистема «Мобильный банк» – мобильное приложение «Мобильный банкинг». Программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах ⁴ , которое предоставляет Клиенту возможность совершать платежи в белорусских рублях платежным поручением или электронным сообщением в пределах Республики Беларусь (при наличии технической возможности в банке и соответствующего мобильного устройства у Клиента), оперативного контроля открытых в банке банковских счетов Клиента, а также просмотр выписок по ним за определенный период, получение информации о списании (зачислении) денежных средств, осуществлять переписку с банком, а также подписание расчетных документов путем передачи информации банку посредством Интернет технологий, через сеть Интернет с использованием подсистемы «Интернет-Клиент»;
рабочее место Клиента – программно-технический комплекс СДБО Клиента (кроме подсистемы «Мобильный банк»), представляющий собой совокупность аппаратных средств и программного обеспечения, используемый для формирования, подписания, направления в банк и приема из банка электронных документов, электронных сообщений и иных документов, передаваемых с использованием СДБО;
сертификат открытого ключа ЭЦП – электронный документ, изданный удостоверяющим центром криптографической защиты информации и содержащий информацию, подтверждающую принадлежность указанного в нем открытого ключа ЭЦП Клиенту, и иную информацию, предусмотренную законодательством и ЛПА;
система дистанционного банковского обслуживания (СДБО) – совокупность технологий предоставления банковских услуг и осуществления банковских операций с использованием программно-технических средств и телекоммуникационных систем, обеспечивающих взаимодействие банка и Клиента, в том числе передачу электронных документов и электронных сообщений;
Служба технической поддержки – структурное подразделение ООО «Лайт Вел Организейшн», являющееся единой точкой взаимодействия Клиента с банком и осуществляющее прием, регистрацию, категоризацию, обработку, «закрытие» обращений Клиента по вопросам эксплуатации подсистемы «Интернет-Клиент» и «Мобильный банк» в соответствии с заключенным с банком договором возмездного оказания услуг;
средства криптографической защиты информации (далее – СКЗИ) – технические, программные, программно-аппаратные средства защиты информации, реализующие один или несколько криптографических алгоритмов (шифрование, выработка и проверка электронной цифровой подписи, хэширование, имитозащита) и криптографические протоколы, а также функции управления криптографическими ключами, механизмы идентификации и аутентификации;
Стороны – банк и Клиент при совместном упоминании;
съемный носитель – USB-накопитель, иные аппаратные носители, используемые для записи и хранения информации, в том числе для безопасного хранения личного ключа ЭЦП;
уполномоченное лицо Клиента – уполномоченный должным образом представитель Клиента, указанный в карточке открытого ключа;
уполномоченный работник банка (далее – УРБ) – работник банка, который оказывает помощь Клиенту в подключении к СДБО, оформлении документов (в том числе необходимых для заключения Договора), в организации рабочего места Клиента, в выпуске личного ключа ЭЦП;
ФК "Торговая площадка" - функциональный комплекс "Торговая площадка" системы дистанционного банковского обслуживания Клиентов, доступный для использования зарегистрированным пользователям подсистемы "Интернет-Клиент", предназначенный для предоставления информации об установленных банком курсах для проведения валютно-обменных операций с безналичной иностранной валютой на внебиржевом валютном рынке Республики Беларусь (далее - ВОО), а также для согласования условий ВОО (обменный курс, сумма, дата валютирования - "Tod" (сегодня) или "Tom" (завтра) (далее - согласование условий ВОО);
целостность электронного документа – свойство электронного документа, определяющее, что в электронный документ не были внесены изменения и (или) дополнения;
электронная цифровая подпись (ЭЦП) – последовательность символов, являющаяся реквизитом электронного документа и предназначенная для подтверждения его целостности и подлинности;
электронный документ – документ в электронном виде с реквизитами, позволяющими установить его целостность и подлинность. Электронный документ состоит из двух неотъемлемых частей – общей и особенной. Общая часть состоит из информации, составляющей содержание документа, особенная часть – из одной или нескольких ЭЦП (может содержать дополнительные данные, необходимые для проверки ЭЦП и идентификации электронного документа, которые устанавливаются техническими нормативными правовыми актами);
электронный расчетный документ (электронное платежное поручение, электронное платежное требование, электронный платежный ордер) –расчетный документ в виде электронного документа, сформированный с учетом требований законодательства;
электронное сообщение – сообщение в электронном виде, связанное с осуществлением банком банковских операций или содержащее информацию о проведенных переводах денежных средств, другую информацию о предоставляемых и предоставленных услугах банка, которое передается (принимается) посредством подсистемы «Интернет-Клиент» в соответствии с договором между банком и Клиентом с соблюдением процедур безопасности.

Иные термины, применяемые в настоящем Договоре, используются в значениях, определенных актами законодательства.

1.3. Стороны признают, что электронные расчетные документы, электронные сообщения и иные документы, переданные в банк с использованием СДБО и удостоверенные электронной цифровой подписью Клиента (кодом подтверждения), равнозначны расчетным и иным документам Клиента на бумажном носителе, оформленным в соответствии с законодательством, заверенным оттиском печати и подписями уполномоченных лиц Клиента согласно заявленным в банк образцам подписей и оттиска печати (при ее наличии). Клиент предоставляет право банку использовать такие документы наравне с соответствующими документами на бумажном носителе и согласен нести ответственность за проведение всех операций по своим банковским счетам с использованием документов, переданных в электронном виде с использованием подсистемы «Интернет-Клиент».

Уполномоченное лицо Клиента программным путем осуществляет подписание ЭЦП расчетных и иных документов в СДБО, их шифрование и отправку в банк при использовании подсистемы «Интернет-Клиент».

В подсистеме «Мобильный банк» Уполномоченное лицо Клиента при отправке расчетных документов использует одноразовый код подтверждения, поступивший на номер мобильного телефона, указанный в заявлении.

ГЛАВА 2
ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Настоящие Условия и один из документов, указанных ниже, в совокупности составляют условия отдельного Договора:

заявление на подключение к подсистеме «Интернет-Клиент» Системы дистанционного банковского обслуживания по форме согласно приложению 1 к настоящим Условиям (далее – Заявление), подписанное от имени Клиента лицом, имеющим необходимые полномочия на заключение Договора и предоставленное Клиентом в банк на бумажном носителе в 2 (двух) экземплярах;
заявления на комплексное обслуживание юридического лица (индивидуального предпринимателя), заявления на комплексное обслуживание вновь зарегистрированного юридического лица (индивидуального предпринимателя)) в соответствии с ЛПА, регламентирующим порядок открытия, переоформления и закрытия банковских и иных счетов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее – Заявление на комплексное обслуживание).

2.2. Договор заключается путем акцепта банком одного из документов, предоставленного Клиентом: Заявления (оферты), Заявления на комплексное обслуживание.
2.3. Акцепт считается полным и безоговорочным, если банком (лицом, уполномоченным на заключение Договора) учинена разрешительная запись на подключение к подсистеме «Интернет–Клиент» СДБО на одном из документов: Заявлении (оферте), Заявлении на комплексное обслуживание.

Договор считается заключенным в момент получения Клиентом акцепта Заявления (оферты) (Заявление на комплексное обслуживание), совершенного банком. Моментом получения Клиентом от банка акцепта Заявления (оферты) (Заявления на комплексное обслуживание) является получение Клиентом одного экземпляра Заявления (оферты) (Заявления на комплексное обслуживание) на бумажном носителе, подписанного Сторонами в вышеизложенном порядке (далее – Подписанное заявление). Клиент проставляет отметку в получении Подписанного заявления на экземпляре банка.

Документом, подтверждающим факт заключения Договора, является Подписанное заявление.

2.4. Первый экземпляр Подписанного заявления хранится в подразделении банка, второй экземпляр Подписанного заявления передается Клиенту.

Регистрационный номер Подписанного заявления является номером заключенного Клиентом и банком Договора, дата его регистрации – датой регистрации Договора.

2.5. Настоящие Условия, размещенные банком на корпоративном сайте ОАО «Белагропромбанк» по адресу www.belapb.by, на информационных стендах подразделений банка, не являются публичной офертой банка (ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и не означают возникновение у банка обязанности по заключению Договора с любым, кто отзовется.

2.6. Банк вправе отказать Клиенту в акцепте Заявления (оферты) (Заявления на комплексное обслуживание), предоставленного Клиентом в банк, без объяснения Клиенту причин отказа.

Банк отказывает Клиенту в акцепте Заявления (оферты) (Заявления на комплексное обслуживание), предоставленного Клиентом в банк, как правило, по следующим основаниям:

в случаях, когда заключение Договора с Клиентом будет противоречить требованиям законодательства и (или) ЛПА банка по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения;
в случае если банком в соответствии с заключенным(и) Клиентом с банком договором(ами) заблокирован доступ Клиента к СДБО;
при наличии непогашенной Клиентом задолженности по уплате платы (вознаграждения) за подключение, использование СДБО и (или) иной платы (вознаграждения), подлежащих оплате Клиентом в соответствии с заключенным(и) с банком договором(ами), в том числе по пакету услуг;
в иных случаях, предусмотренных законодательством и (или) ЛПА банка.

2.7. Датой начала работы Клиента в СДБО является дата заключения Договора.

ГЛАВА 3
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. В соответствии с Договором банк обязуется в течение срока действия Договора оказывать Клиенту услуги дистанционного банковского обслуживания по приему (передаче) расчетных и иных документов в электронном виде для осуществления безналичных расчетов по банковским счетам, открытым в банке, а также для осуществления банковских и иных операций посредством СДБО (далее – Услуги ДБО), а Клиент обязуется оплачивать Услуги ДБО банка в размере и сроки, установленные Договором

3.2. Услуги ДБО включают в себя:

подготовку и передачу Клиентом в банк расчетных и иных документов в электронном виде, а также электронных сообщений, необходимых для совершения банковских операций, иной деятельности, связанной с осуществлением этих операций, и совершения сделок;
прием банком подготовленных и направленных Клиентом электронных расчетных и иных документов, электронных сообщений;
прием банком от Клиента документов в электронном виде, электронных сообщений;
услуги по формированию и передаче по запросу Клиента выписок и иной информации о состоянии банковского счета Клиента на момент запроса;
предоставление банком информации об установленных курсах для проведения ВОО и согласование условий ВОО с банком посредством ФК "Торговая площадка" (при наличии договора на проведение валютно-обменных операций на внутреннем валютном рынке Республики Беларусь (далее - Договор ВОО), заключенного между банком и Клиентом, и в соответствии с Правилами использования функционального комплекса "Торговая площадка" (далее - Правила ФК "Торговая площадка")). Порядок использования ФК "Торговая площадка" определяется Правилами ФК "Торговая площадка", являющимися неотъемлемой частью Договора (приложение 3 к настоящим Условиям);
иные операции, возможность осуществления которых предусмотрена функциональностью подсистемы "Интернет-Клиент" и осуществление которых не противоречит законодательству, ЛПА банка и Договору;

3.3. Виды СДБО, используемые в соответствии с условиями Договора:

подсистема «Интернет-Клиент»;
подсистема «Мобильный банк».
Подсистема «Мобильный банк» функционирует при условии подключении Клиента к подсистеме «Интернет-Клиент» (в том числе при подключении в банке с использованием мультипользовательского рабочего места).

3.4. Требования к подсистемам СДБО, используемым в соответствии с условиями Договора:

Подсистема «Интернет-Клиент» должна обеспечивать безопасность и своевременность предоставления расчетных и иных документов, передаваемых (принимаемых) в электронном виде посредством СДБО;
Подсистемы «Интернет-Клиент» и «Мобильный банк» должны отвечать требованиям законодательства в области организации и обеспечения защиты информации.

Подсистема «Интернет-Клиент» включает в себя составляющие:

аппаратные и программные средства Клиента, комплектуемые и эксплуатируемые Клиентом в соответствии с требованиями (рекомендациями) банка за счет средств Клиента;
программное обеспечение клиентской части подсистемы «Интернет-Клиент» (далее – Клиентское ПО), предоставляемое банком Клиенту в соответствии с Договором, и устанавливаемое на аппаратных средствах Клиента;
съемный(ые) носитель(и) ключей криптографической защиты информации банка и (или) Клиента;

3.5. Банк предоставляет Клиенту право использования Клиентского ПО (в том числе новых версий Клиентского ПО) способами, необходимыми для обеспечения возможности оказания Услуг ДБО на условиях, предусмотренных Договором, в том числе воспроизведение, установка, запись, хранение Клиентского ПО, в течение срока действия Договора.

Клиент не вправе использовать Клиентское ПО (в том числе новые версии ПО) следующим образом:
предоставление Клиентского ПО в пользование (владение, распоряжение) третьим лицам;
распространение Клиентского ПО любыми способами, за исключением случаев, предусмотренных законодательством;
создание каких-либо копий Клиентского ПО помимо необходимых архивных и резервных копий;
восстановление исходного кода Клиентского ПО;
иными способами, нарушающими охраняемые законодательством права правообладателя Клиентского ПО.
Право использования Клиентского ПО у Клиента возникает с момента заключения Договора.
Предоставление права использования новых версий Клиентского ПО ставится Сторонами под отлагательное условие – создание новых версий Клиентского ПО. Право использования новых версий Клиентского ПО возникает у Клиента с момента обновления Клиентского ПО до соответствующей новой версии.

ГЛАВА 4
ОРГАНИЗАЦИЯ, УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СДБО

4.1. С момента заключения Договора Клиент обязуется выполнить все необходимые действия (требования, рекомендации), предусмотренные Инструкцией по организации работы Клиента в подсистеме «Интернет-Клиент» Системы дистанционного банковского обслуживания (далее – Инструкция по организации работы в подсистеме «Интернет-Клиент») (приложение 2 к настоящим Условиям) для Клиента. Клиент обеспечивает соответствие требованиям (рекомендациям) банка компьютера, аппаратных и программных средств Клиента, используемых для целей Договора.

4.2. Клиент самостоятельно с использованием ссылок на сайте подсистемы «Интернет-Клиент» устанавливает на своем рабочем месте (за исключением мультипользовательского рабочего места) необходимое программное обеспечение для криптографической защиты, проверяет функционирование средств телекоммуникации, обеспечивающий доступ в сеть Интернет, и, используя логин и первоначальный пароль, установленные банком при регистрации и указанные в Заявлении (Заявлении на комплексное обслуживание), а также защищенный съемный носитель, на котором записана легитимная ЭЦП, начинает работу в подсистеме «Интернет-Клиент» без уведомления банка. Рабочее место Клиента должно быть укомплектовано в соответствии с требованиями Инструкции по организации работы в подсистеме «Интернет-Клиент» и обеспечен доступ Клиентского ПО к сети Интернет.

С момента установки Клиентом Клиентского ПО банк оказывает Услуги ДБО Клиенту в соответствии с условиями Договора.

4.3. В случае необходимости Клиент может обращаться в Службу технической поддержки или в подразделение банка:

для оказания помощи в подготовке рабочего места для установки подсистемы «Интернет-Клиент»;
для установки программного обеспечения (приложения Belapb Business) на мобильное устройство;
за получением консультаций по вопросам обслуживания с использованием СДБО.

Подготовка рабочего места Клиента включает в себя:

установку средств криптографической защиты информации;
подготовку (настройку) Клиентского ПО;
проверку программно-аппаратной совместимости с подсистемой «Интернет-Клиент»;
проверку возможности входа в подсистему «Интернет-Клиент» при помощи ЭЦП.

4.4. Стороны обязуются поддерживать собственные аппаратные средства и программное обеспечение (в том числе общесистемное), используемые для целей Договора, в работоспособном, исправном и проверенном на отсутствие вредоносных программ состоянии (компьютерные вирусы и др.).

4.5. Заключением Договора Стороны признают подсистему «Интернет-Клиент», способы защиты информации (включая, но не ограничиваясь, использование Клиентом ЭЦП, логина, пароля), используемые при подключении Клиента к подсистеме «Интернет-Клиент» и использовании Клиентом подсистемы «Интернет-Клиент», в том числе осуществление Клиентом действий по созданию, передаче и приему электронных сообщений в подсистеме «Интернет-Клиент», достаточными для:

обеспечения и подтверждения конфиденциальности, целостности и подлинности электронных сообщений, электронных документов, иной информации, переданной в электронном виде, обращение которых осуществляется в подсистеме «Интернет-Клиент»;
защиты от неправомерного (несанкционированного) доступа к любой информации Клиента, в том числе к персональным данным Клиента;
идентификации банком Клиента;
подтверждения принадлежности Клиенту введенных Клиентом логина и пароля;
подтверждения, что документы, переданные в электронном виде, подписаны непосредственно Клиентом путем применения аналога собственноручной подписи (ЭЦП).

4.6. Генерация ключей ЭЦП Клиента, регистрация и отзыв сертификатов открытых ключей осуществляется Клиентом самостоятельно по его инициативе. Использование Клиентом ЭЦП возможно только после предоставления в банк карточки открытого ключа на бумажном носителе, подписанной уполномоченным лицом Клиента и скрепленной печатью (при наличии).

4.7. Банк может оказывать оперативную помощь (при необходимости) в генерации, регистрации (отзыве) сертификатов открытых ключей Клиента на основании предоставленной Клиентом Заявки на генерацию ключей электронной цифровой подписи и регистрацию (отзыва) их сертификатов для работы в подсистеме «Интернет-Клиент» Системы дистанционного банковского обслуживания (далее – Заявка на генерацию ключей). Заявка на генерацию ключей оформляется в порядке, установленном ЛПА банка, и в соответствии с установленной банком формой.

В случае организации работы одного владельца ключа ЭЦП по договорам СДБО нескольких Клиентов логин данного владельца ключа привязывается к договору каждого клиента СДБО на основании Заявки на использование (отзыв) сертификата открытого ключа ЭЦП для работы в подсистеме «Интернет-Клиент» Системы дистанционного банковского обслуживания (далее – Заявка на использование ЭЦП) в соответствии с установленной банком формой.

4.8. В случае необходимости внесения изменений (дополнений) в перечень лиц, которые уполномочены подписывать электронные документы ЭЦП, Клиент может самостоятельно выполнить соответствующие действия на своем рабочем месте с предоставлением в банк карточки открытого ключа на бумажном носителе, подписанной уполномоченным лицом Клиента и скрепленной печатью (при наличии), либо обратиться в банк и оформить дополнительную Заявку на генерацию ЭЦП. Заключение дополнительного соглашения к настоящему договору в данном случае не требуется.

УРБ вносит информацию о новых уполномоченных лицах в договор СДБО Клиента не позже следующего рабочего дня после их регистрации в удостоверяющем центре сертификатов банка.

4.9. Для работы в СДБО Клиент имеет право использовать сертификат открытого ключа Государственной системы управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи Республики Беларусь (далее – ГосСУОК).

При использовании сертификата открытого ключа ГосСУОК Клиент предоставляет его для регистрации в подразделение банка, в котором Клиент и банк заключили Договор путем подписания Заявки на использование ЭЦП в соответствии с установленной банком формой.

4.10. Режим работы подсистем «Интернет-Клиент» (кроме режима работы мультипользовательского рабочего места), «Мобильный банк» – круглосуточно.

Технологический перерыв для выполнения банком регламентных работ может осуществляться в рабочие дни (кроме предпоследнего и последнего рабочих дней месяца) в период с 07.30 до 08.00 часов и с 18.00 до 20.30 часов или в выходные или в праздничные дни.

Заключением Договора Клиент соглашается с возможными технологическими перерывами в работе подсистем «Интернет-Клиент», «Мобильный банк» и с тем, что банк предварительно не уведомляет Клиента о технологических перерывах в работе СДБО.

Режим работы мультипользовательского рабочего места подсистемы «Интернет-Клиент» – в течение банковского дня подразделения банка (за исключением выходных и праздничных дней).

4.11. Электронные расчетные документы и электронные сообщения Клиента (в белорусских рублях и в иностранных валютах), поступившие в течение текущего банковского дня банка, исполняются банком в соответствии с требованиями к документообороту (графиком обслуживания клиентов) в тот же операционный день, а поступившие после окончания банковского дня, исполняются на следующий операционный день.

В случаях, предусмотренных ЛПА банка или законодательством, иные документы Клиента, поступившие посредством СДБО (в том числе документы для целей валютного контроля, по валютно-обменным операциям и пр.), поступившие в течение текущего банковского дня, исполняются в тот же операционный день.

4.12. Временем поступления (исполнения) электронных расчетных документов, электронных сообщений и иных документов Клиента (в белорусских рублях и в иностранных валютах) в банк является время присвоения электронным расчетным документам статуса (согласно системным часам аппаратных средств банка) по подсистеме «Интернет-Клиент» – «На обработке» («Обработан»).

4.13. Не принятые к исполнению электронные расчетные документы, электронные сообщения, списки на зачисление заработной платы, приравненных к ней платежей (в том числе алиментов), авансов на командировочные расходы и иных перечислений в соответствии с законодательством на текущие (расчетные) банковские и иные счета физических лиц (далее – Списки) и иные документы в подсистеме «Интернет-Клиент» Клиенту не возвращаются. По указанным документам банком направляются Клиенту электронные сообщения, содержащие необходимую информацию о причине непринятия к исполнению в соответствии с требованиями законодательства.

4.14. Отзыв электронных расчетных документов, электронных сообщений и иных документов в подсистеме «Интернет-Клиент» осуществляется в порядке, установленном законодательством

4.15. По вопросам, связанным с эксплуатацией подсистемы «Интернет-Клиент» и «Мобильный банк», Клиент может обращаться в Службу поддержки пользователей по номеру телефона или через сайт техподдержки, указанные в разделе «Нужна помощь?» на сайте подсистемы «Интернет-Клиент» (https://i25-client.belapb.by).

По письменному или устному обращению Клиента в обслуживающее подразделение банк имеет право оказывать оперативную помощь в установке программного обеспечения и (или) в устранении сбоев (неполадок) с применением программного обеспечения удаленной поддержки, доступа или администрирования к персональным компьютерам Клиента.

4.16. При выходе из строя подсистемы «Интернет-Клиент», а также в иных случаях невозможности оказания услуг по Договору обслуживание Клиента производится на бумажном носителе в порядке, установленном в договоре(ах) текущего(их) (расчетного(ых)) банковского(их) счета(ов) и (или) иного(ых) счета(ов) (при наличии).

При произвольном изменении структуры и (или) содержимого электронного документа (электронного сообщения) ЭЦП (код подтверждения) становится некорректной(ым), и банк вправе отказать Клиенту в оказании Услуг СДБО.

ГЛАВА 5
ПРАВА СТОРОН

5.1. Клиент имеет право:

5.1.1 обращаться в банк с запросами о предоставлении информации по оказываемым банком Клиенту Услугам ДБО посредством подсистемы «Интернет-Клиент», в том числе для получения настоящих условий на бумажном носителе;

5.1.2. в случае несогласия с внесенными изменениями (дополнениями) в Сборник платы (вознаграждений) за операции, осуществляемые банком (далее – Сборник платы), отказаться от исполнения Договора после уплаты банку платы (вознаграждения) согласно действующему на момент расторжения Договора Сборнику платы в порядке, установленном Договором;

5.1.3. передавать в банк с использованием подсистемы "Интернет-Клиент" электронные документы, электронные сообщения и иные документы.

Порядок передачи Списков в виде электронного документа и ответственность за нарушение условий их передачи определяются в отдельном договоре на зарплатное обслуживание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заключенном с банком;

5.1.4. отслеживать результаты обработки банком электронных документов, электронных сообщений и иных документов, переданных посредством подсистемы «Интернет-Клиент» и при необходимости обращаться в банк с запросом об уточнении статуса документа и(или) направлении заменяющего документа;

5.1.5. ходатайствовать перед банком о временном приостановлении оказания Услуг ДБО на согласованный (в письменной форме) Сторонами период, который в течение календарного года не может превышать 3 (три) календарных месяца. Приостановление оказания Услуг ДБО осуществляется с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором было согласовано приостановление оказания Услуг ДБО. Банк возобновляет оказание Услуг ДБО раньше согласованного Сторонами периода на основании заявления Клиента (в произвольной форме). Дата возобновления оказания Услуг ДБО указывается Клиентом в заявлении

5.1.6. осуществлять согласование условий ВОО с использованием ФК "Торговая площадка" с учетом Правил ФК "Торговая площадка"

5.1.7. обратиться в банк с ходатайством об отказе от проведения ВОО, условия которых согласованы с использованием ФК "Торговая площадка", без уплаты неустойки (штрафа).

5.2. Банк имеет право

5.2.1. в одностороннем порядке вносить изменения в Сборник платы, в том числе в порядок и сроки взимания платы (вознаграждения) с уведомлением Клиента в порядке, предусмотренном подпунктом 6.2.8 пункта 6.2 настоящих Условий

5.2.2. изменять без согласования с Клиентом режим работы банка, требования к документообороту (график обслуживания клиентов) с уведомлением Клиента посредством размещения необходимых сведений на информационном стенде в банке и (или) на корпоративном сайте банка с указанием реквизитов документа, на основании которого производятся данные изменения;

5.2.3. в пределах полномочий, предоставленных банку законодательством, осуществлять контроль:

за исполнением Клиентом обязательств по Договору и соблюдением им законодательства;
за исполнением операций по банковскому счету для выполнения функций агента валютного контроля в соответствии с законодательством и ЛПА банка, а также проводить контроль в целях соблюдения требований законодательства по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения;

5.2.4. отказать Клиенту в приеме и (или) исполнении электронных расчетных документов, электронных сообщений и иных документов, необходимых для проведения операции по банковскому счету:

при нарушении требования к оформлению и порядку заполнения обязательных реквизитов электронных расчетных документов, электронных сообщений и иных документов, поступивших посредством подсистемы «Интернет-Клиент», установленных законодательством, регулирующим порядок осуществления безналичных расчетов;
при непрохождении в банке электронным документом или электронным сообщением процедур безопасности;
при поступлении электронного расчетного документа, электронного сообщения или иного документа, поступившего посредством подсистемы «Интернет-Клиент» по истечении десяти календарных дней со дня, следующего за днем их составления;
при несоответствии (отсутствии) ЭЦП на электронном расчетном или ином документе предоставленной в банк карточке открытого ключа;
при непредставлении в случаях, установленных законодательством либо подлежащих предоставлению по требованию банка, соответствующих документов, несоответствия данных платежных инструкций данным представленных документов, предоставления неполного пакета документов, предоставления пакета документов, не соответствующих требованиям законодательства (в том числе для выполнения банком функций агента валютного контроля, для идентификации участников финансовой операции);
при недостаточности средств на банковском счете для исполнения электронных расчетных документов, электронных сообщений либо для возмещения комиссии других банков, участвующих в проведении расчетов, в случае нарушения Клиентом обязательств по Договору в части уплаты платы (вознаграждения) в соответствии со Сборником платы в сроки, определенные Договором, за исключением платежей в бюджет и приравненных к ним платежей, а также платежей в обязательные страховые взносы в бюджет государственного внебюджетного фонда социальной защиты населения;
в иных случаях, предусмотренных законодательством, договором банковского счета, Договором ВОО, Правилами ФК "Торговая площадка";

5.2.5. проводить идентификацию Клиента, его представителей без их личного присутствия при наличии:

у банка данных о Клиенте, его представителях, полученных ранее при идентификации Клиента, его представителей при личном присутствии в банке;
в межбанковской системе идентификации данных о Клиентах, их представителях, полученных при их идентификации при личном присутствии в Национальном банке и банках Республики Беларусь;
данных о Клиенте, его представителях из действующего сертификата открытого ключа, изданного Республиканским удостоверяющим центром ГосСУОК;

5.2.6. в одностороннем порядке принимать решение:

о прекращении (приостановлении) оказания Услуг ДБО в случаях, предусмотренных законодательством и (или) ЛПА банка о мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения, путем направления Клиенту письменного уведомления;
о возобновлении оказания Услуг ДБО:
не ранее чем через месяц после прекращения (приостановления) оказания Услуг ДБО Клиенту (в случаях, предусмотренных законодательством и (или) ЛПА банка о мерах по предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения) при отсутствии подозрительных финансовых операций, осуществляемых Клиентом;
в случаях и сроки, не противоречащие условиям Договора;

5.2.7. прекращать оказание Услуг ДБО на основании соответствующего указания в постановлении (решении) органов (должностных лиц) Комитета государственного контроля и его департаментов, а также в иных случаях, предусмотренных с законодательством;

5.2.8. блокировать использование сертификатов открытых ключей Клиента после окончания срока их действия или по истечении срока действия полномочий уполномоченного лица Клиента (уполномоченного представителя) на основании предоставленного Клиентом отзыва сертификатов открытого ключа по отдельной Заявке на генерацию ЭЦП или Заявке на использование ЭЦП ГосСУОК в соответствии с установленной банком формой;

5.2.9. при неисполнении (ненадлежащем исполнении) Клиентом обязанности по уплате не позднее последнего рабочего дня текущего месяца (отчетный месяц) абонентской платы за пользование подсистемой "Интернет-Клиент" СДБО, предусмотренной Сборником платы, отразить задолженность по уплате абонентской платы за пользование подсистемой "Интернет-Клиент" СДБО на счете по учету просроченных комиссионных доходов в первый рабочий день месяца, следующего за отчетным, а также по истечении месяца с момента ее образования приостановить оказание Услуг ДБО и отключить Клиента от обслуживания до полного исполнения Клиентом своих обязанностей по уплате платы (вознаграждения) в соответствии с Договором.

При погашении Клиентом задолженности по уплате платы (вознаграждения) за использование Услуг ДБО (в полном объеме) банк не позднее 2 (двух) рабочих дней, следующих за днем погашения задолженности, возобновляет оказание Услуг ДБО в соответствии с Договором;

5.2.10. при неисполнении (ненадлежащем исполнении) Клиентом обязанности по уплате не позднее последнего рабочего дня текущего месяца (отчетный месяц) абонентской платы по пакету услуг (в состав которого включено обслуживание Клиента с использованием подсистемы «Интернет-Клиент»), предусмотренной Сборником платы, отразить задолженность по уплате абонентской платы по пакету услуг на счете по учету просроченных комиссионных доходов в первый рабочий день месяца, следующий за отчетным, а также по истечении месяца с момента ее образования приостановить оказание Услуг ДБО и отключить Клиента от обслуживания с использованием пакета услуг.

При погашении Клиентом задолженности по уплате абонентской платы по пакету услуг (в состав которого включена Услуга ДБО) банк не позднее 2 (двух) рабочих дней, следующих за днем погашения задолженности по уплате абонентской платы (в полном объеме), возобновляет оказание Услуг ДБО в соответствии с Договором;

5.2.11. приостановить (прекратить) оказание Клиенту Услуг ДБО по Договору:

при выявлении фактов или признаков неисправности программно-технических средств, обеспечивающих дистанционное банковское обслуживание,
нарушения безопасности подсистемы «Интернет-Клиент»;
нарушения Клиентом порядка и условий Договора;
несанкционированного доступа к банковскому счету (банковским счетам) Клиента;
в иных случаях, предусмотренных Договором и (или) законодательством,
и оповестить Клиента любым доступным способом (телефон, факс, электронная почта, информационный стенд в банке, письменное уведомление, сайт банка).

В случае нарушения Клиентом любого из условий Договора банк имеет право отказаться от исполнения Договора частично или полностью. Договор считается расторгнутым начиная с даты направления банком письменного уведомления Клиенту. Датой направления письменного уведомления считается дата регистрации письменного уведомления в банке;

5.2.12. в одностороннем порядке вносить изменения (дополнения) в Условия и Инструкцию по организации работы в подсистеме «Интернет-Клиент» с уведомлением Клиента в порядке, предусмотренном подпунктом 6.2.7 пункта 6.2, пунктом 10.4 настоящих Условий.

ГЛАВА 6
ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Клиент обязуется:

6.1.1. добросовестно исполнять все обязанности, предусмотренные Договором;

6.1.2. уплачивать банку плату (вознаграждение), предусмотренную Сборником платы, в соответствии с условиями Договора;

6.1.3. оказывать содействие банку в предоставлении Услуг ДБО

6.1.4. сохранять конфиденциальность информации, связанной с проведением расчетов и передачей информации в подсистеме «Интернет-Клиент»

6.1.5. выполнять требования банка относительно обновления (установки новых версий) Клиентского ПО, смены открытых ключей ЭЦП, смене иных составляющих подсистемы «Интернет-Клиент», принять все необходимые меры, направленные на содействие банку в поддержании работоспособности и актуальности Подсистемы СДБО

6.1.6. незамедлительно уведомить банк об изменении состава лиц, включенных в перечень лиц, которые уполномочены подтверждать передаваемые документы ЭЦП (в том числе при утрате съемного носителя или окончании срока действия сертификата открытого ключа), а также в случае изменения их должностных обязанностей или прекращения трудовых отношений, предоставив (отозвав) соответствующую карточку открытого ключа. Порядок действия Клиента указан в пункте 4.8 настоящих Условий.

В случае непредставления Клиентом в банк указанных сведений, ответственность за несанкционированное использование ЭЦП (невозможность использования ЭЦП с истекшим сроком действия) несет Клиент;

6.1.7. контролировать результаты обработки электронных документов, электронных сообщений банком, присвоения им соответствующего статуса, подтверждающего факт поступления (исполнения) документа в банк в подсистеме «Интернет-Клиент» – «На обработке» («Обработан»/«Отложен»/«Помещен в АИС ИДО» и др.).

Предпринимать необходимые действия для корректного направления документа в банк (например, просмотр причины отклонения документа, создание на его основе нового документа с учетом исправлений и его повторное своевременное направление в банк);

6.1.8. предоставлять в банк документы (сведения), необходимые:

для выполнения банком функций агента валютного контроля в соответствии с законодательством и ЛПА банка;
для идентификации участников финансовой операции в соответствии с законодательством о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения;

6.1.9. регулярно (как правило, не реже одного раза в две недели) знакомиться с информацией, размещенной на корпоративном сайте банка, в том числе с Условиями и Сборником платы;

6.1.10. соблюдать Инструкцию по организации работы в подсистеме «Интернет-Клиент»;

6.1.11. организовать внутренний режим использования рабочего места Клиента подсистемы «Интернет-Клиент» таким образом, чтобы исключить возможность ее использования лицами, не имеющими допуска к работе с подсистемой «Интернет-Клиент», а также исключить возможность использования ЭЦП лицами, не являющимися владельцами личного ключа ЭЦП;

6.1.12. не допускать действий, направленных на несанкционированное (неправомерное) изменение или уничтожение хранимой информации в подсистеме «Интернет-Клиент», несанкционированное использование Клиентского ПО;

6.1.13. обеспечивать сохранность съемного носителя. Доступ к личному ключу ЭЦП Клиента должен быть закрыт паролем Клиента, который Клиент должен хранить в тайне;

6.1.14. использовать Клиентское ПО и средства ЭЦП способами и в целях, не противоречащих Договору и законодательству;

6.1.15. в течение 3 (трех) банковских дней с даты заключения Договора предоставить в банк копию заявления на акцепт платежных требований банка с отметкой банка, обслуживающего текущий (расчетный) банковский счет Клиента ⁵ ;

6.1.17. при расторжении Договора прекратить использование съемных носителей не позднее даты его расторжения;

6.1.18. при расторжении Договора по инициативе Клиента до расторжения Договора полностью рассчитаться по всем своим обязательствам перед банком;

6.1.19. при согласовании условий ВОО в ФК "Торговая площадка" предоставить в банк электронные документы (в том числе заявки, платежные инструкции) в соответствии с требованиями законодательства, Договора ВОО, Правил ФК "Торговая площадка".

6.2. Банк обязуется:

6.2.1. оказывать Клиенту Услуги ДБО по приему (передаче) электронных документов и электронных сообщений, иных документов, переданных в электронном виде, для осуществления банковских и иных операций посредством подсистемы «Интернет-Клиент»

6.2.2. консультировать Клиента по вопросам оказания Услуг ДБО (в том числе по вопросам использования средств криптографической защиты);

6.2.3. обеспечивать сохранность и конфиденциальность информации Клиента, полученной посредством подсистемы «Интернет-Клиент» о хозяйственной деятельности, по расчетным операциям, сохранять банковскую тайну Клиента в соответствии с законодательством;

6.2.4. не исполнять документы, поступившие от Клиента в электронном виде, при отсутствии ЭЦП или ее некорректности, если иное не предусмотрено Договором;

6.2.5. формировать и направлять в течение операционного дня Клиенту электронное сообщение в подтверждение приема к исполнению каждого расчетного и иного документа Клиента, этапов его обработки или об отказе в приеме к исполнению расчетных документов

6.2.6. по запросу Клиента представлять информацию о движении денежных средств, выписку из лицевого счета, суммах остатка денежных средств на банковских счетах Клиента в течение операционного дня банка

6.2.7. информировать Клиента за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу о внесении изменений (дополнений) в Инструкцию по организации работы в подсистеме «Интернет-Клиент» путем размещения на корпоративном сайте банка с указанием реквизитов документа, на основании которого вносятся изменения (дополнения). Заключение дополнительного соглашения к Договору в данном случае не требуется

6.2.8. информировать Клиента за 5 (пять) рабочих дней до вступления в силу об изменениях (дополнениях) Сборника платы путем размещения необходимых сведений на корпоративном сайте банка с указанием реквизитов документа, на основании которого вносятся изменения (дополнения) в Сборник платы, и даты их введения в действие (информация может быть дополнительно размещена в банке на информационном стенде)

6.2.9. хранить электронные расчетные и иные документы, переданные Клиентом через СДБО в банк и исполненные банком, в течение сроков, предусмотренных действующим законодательством

6.2.10. предоставлять Клиенту доступ к ФК "Торговая площадка" (при наличии заключенного Договора ВОО);

6.2.11. предоставлять Клиенту доступ к своим учетным записям в подсистеме "Интернет-Клиент" исключительно с IP-адресов, настроенных Клиентом.

ГЛАВА 7
ФИНАНСОВЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН

7.1. Клиент уплачивает банку плату (вознаграждение) за оказываемые в соответствии с Договором Услуги ДБО, в том числе по пакету услуг, в размере, порядке и сроки, определенные Сборником платы, размещенным на информационном стенде в банке и (или) на корпоративном сайте банка и действующим на момент осуществления платежа, но не позднее последнего рабочего дня текущего месяца (отчетный месяц), если иное не установлено соглашением Сторон. Вознаграждение за предоставление права использования Клиентского ПО включено в плату (вознаграждение) за оказываемые в соответствии с Договором Услуги ДБО.

В случаях, предусмотренных законодательством и Сборником платы, вознаграждение (плата) банком за осуществление операций не взимается.

Сборник платы изменяется (дополняется) банком в одностороннем порядке.

Заключением Договора Клиент подтверждает, что уведомлен и согласен с тем, что банк уведомляет об изменении (дополнении) Сборника платы путем размещения соответствующей информации на информационном стенде в банке и (или) на корпоративном сайте банка.

В случае несогласия Клиента с изменениями (дополнениями) в Сборник платы Клиент вправе до вступления в силу указанных изменений (дополнений) в срок, указанный в подпункте 6.2.8 пункта 6 настоящего Договора, направить в банк после уплаты банку платы (вознаграждения) согласно действующему на момент расторжения Договора Сборнику платы в порядке, установленном Договором, заявление в произвольной форме с требованием расторгнуть Договор. Доступ Клиента к системе и действие Договора прекращается с даты, указанной Клиентом в заявлении.

7.2. Банк имеет право

7.2.1. списывать с банковского счета Клиента, открытого в банке, плату (вознаграждение) за Услуги ДБО, в сроки, определенные в пункте 7.1 Договора, согласно Сборнику платы в следующем порядке:

при достаточности средств на банковском счете Клиента – платежным поручением Клиента либо платежным ордером банка;
при недостаточности средств на банковском счете Клиента – платежным поручением Клиента в счет неотложных нужд либо (в случае непредставления Клиентом платежного поручения на перечисление платы (вознаграждения) банку) платежным ордером банка в счет неотложных нужд.

В случае недостаточности средств на банковском счете Клиента для уплаты банку платы (вознаграждения) за оказанные Услуги ДБО списывать платежным ордером банка причитающуюся к уплате плату (вознаграждение) с иных текущих (расчетных) банковских счетов Клиента, открытых в банке, в соответствии с режимом функционирования этих счетов и законодательством в белорусских рублях или в иностранной валюте по курсу (кросс-курсу), определенному на основе официальных курсов белорусского рубля к соответствующим иностранным валютам, установленным Национальным банком на день оплаты платы (вознаграждения);

7.2.2. в случае неуплаты платы (вознаграждения) выставлять платежное требование к открытому в другом банке текущего (расчетного) счету Клиента для взыскания суммы платы (вознаграждения) в рамках настоящего Договора ⁶;

7.2.3. отказать в исполнении ВОО, условия которых согласованы в ФК "Торговая площадка", в соответствии с Правилами ФК "Торговая площадка".

ГЛАВА 8
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством и Договором.
Банк не несет ответственности за совершение операций по банковскому счету Клиента, а также их последствия в случаях, предусмотренных законодательством или Договором.

Клиент несет ответственность за своевременное выполнение обязанностей, предусмотренных Договором.

8.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Сторона, не исполнившая обязательство, возмещает причиненные другой стороне убытки (за исключением упущенной выгоды)

8.2.1. при непредоставлении Клиентом электронных документов (заявок, платежных инструкций) для проведения ВОО, условия которых согласованы с использованием ФК "Торговая площадка", в сроки, установленные Правилами ФК "Торговая площадка", Клиент не позднее дня, следующего за днем, в который Клиентом должны были быть представлены в банк указанные документы, уплачивает банку неустойку (штраф) в белорусских рублях в размере 5 (пять) % от суммы ВОО, если Клиент и банк не пришли к соглашению об ином размере штрафных санкций. Порядок оформления соглашения определяется банком.

Расчет суммы неустойки (штрафа) осуществляется с использованием официального курса белорусского рубля к иностранным валютам, установленного Национальным банком Республики Беларусь на дату валютирования, определенную при согласовании условий ВОО в ФК "Торговая площадка".

Неустойка (штраф) не применяется в случае, если проведение ВОО на согласованных с использованием ФК "Торговая площадка" условиях невозможно в связи с недостаточностью денежных средств на счете Клиента в банке, возникшей вследствие списания денежных средств со счета в соответствии с платежными инструкциями, сформированными в автоматизированной информационной системе исполнения денежных обязательств, осуществленного после согласования условий ВОО

8.3. Банк не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых платежных инструкций Клиента в случае:

указания Клиентом неверных реквизитов платежных инструкций;
утраты платежных инструкций организациями связи либо искажения ими электронных сообщений;
поломок или аварий используемых банком технических систем, произошедших не по вине банка;
в иных случаях, предусмотренных законодательством.

8.4. На время разрешения спорной ситуации, связанной с исполнением банком электронного документа, электронного сообщения Клиента, банк имеет право приостановить оказание Услуг ДБО по Договору в одностороннем порядке с последующим письменным уведомлением Клиента.

8.5. Клиент несет ответственность за подлинность электронных расчетных документов, электронных сообщений и других документов, переданных с использованием подсистемы «Интернет-Клиент», достоверность содержащихся в них сведений, своевременность их предоставления в банк, а также за предоставление необходимых документов и сведений, в том числе за своевременность предоставления документов, необходимых банку для осуществления функций агента валютного контроля, для идентификации участников финансовых операций, и достоверность содержащихся в них сведений в соответствии с законодательством.

8.6. Клиент несет ответственность за своевременность предоставления и достоверность сведений об изменении состава лиц, включенных в перечень лиц, уполномоченных подтверждать передаваемые документы ЭЦП (в том числе при утрате съемного носителя или окончании срока действия электронного ключа), а также в случае изменения их должностных обязанностей или прекращения трудовых отношений путем обновления (генерации) сертификатов открытых ключей и предоставлением (отзывом) соответствующей карточки открытого ключа.

8.7. В случае нарушения Клиентом условий Договора банк имеет право прекратить оказание Услуг ДБО по Договору с письменным уведомлением Клиента.

8.8. В случае неисполнения Клиентом обязательств перед банком по погашению просроченной платы (вознаграждения) за оказанные услуги, в том числе абонентскую плату по пакету услуг, по истечении 3 (трех) месяцев с даты ее возникновения банк вправе отказаться от исполнения Договора с письменным уведомлением Клиента.

8.9. Банк не несет ответственности за совершение операций по счету Клиента, а также их последствия, если переданные Клиентом посредством подсистемы «Интернет-Клиент» электронные расчетные документы, электронные сообщения и иные документы были составлены правильно и ЭЦП Клиента аутентифицированы (идентифицированы), а также если банк не был своевременно информирован о выходе из строя средств криптографической защиты информации.

8.10. Банк не несет ответственности за последствия доступа посторонних лиц к подсистеме «Интернет-Клиент» к электронным расчетным документам, электронным сообщениям и иным документам, произошедшие не по вине банка.

8.11. Клиент несет ответственность за своевременное обновление ключей криптографической защиты информации и установление обновлений подсистемы «Интернет-Клиент», направленных ранее банком.

8.12. Любая информация, полученная Сторонами в связи с заключением и исполнением Договора, признается ими конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством.

Не подлежит разглашению вся информация, относящаяся к средствам криптографической защиты информации.

Стороны обязуются принять все необходимые меры для предотвращения полного или частичного разглашения конфиденциальной информации третьим лицам. Опубликование или разглашение конфиденциальной информации допускается только по письменному соглашению Сторон.

Обязательства по сохранению конфиденциальности сохраняют силу и после истечения срока действия Договора или его досрочного расторжения, если иное не установлено законодательством.

8.13. Риск случайной невозможности исполнения обязательств (обязанностей) в соответствии с Договором несет Сторона, на которую возложено исполнение этих обязательств (обязанностей), если иное не установлено Договором.

8.14. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (пожар, землетрясение, наводнение, боевые действия, авария, стихийные бедствия, забастовка, перебои в подаче электроэнергии и иные события, наступление которых заранее невозможно предвидеть и предупредить), если указанные обстоятельства непосредственно повлияли на возможность исполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Сторона, подвергшаяся действию обстоятельств непреодолимой силы и оказавшаяся вследствие этого не в состоянии исполнить обязательства по Договору, обязана письменно известить об этом другую Сторону не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств. По требованию другой Стороны наступление данных обстоятельств должно быть подтверждено компетентным государственным органом.

Неуведомление или несвоевременное уведомление о возникновении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права ссылаться на них как на основание освобождения от ответственности за неисполнение обязательств.

8.15. По каждому факту обнаруженного и документально подтвержденного разглашения или использования конфиденциальной информации, произведенного без разрешения одной из Сторон, виновная Сторона возмещает потерпевшей Стороне убытки, причиненные последней такими действиями в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

ГЛАВА 9
РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ

9.1. В случае возникновения между банком и Клиентом споров и (или) разногласий (спорных ситуаций) по вопросам, предусмотренным Договором, банк и Клиент примут все необходимые меры для их разрешения путем переговоров между собой.

В случае невозможности разрешения указанных вопросов путем переговоров между банком и Клиентом споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством.

9.2. Банк не рассматривает разногласия между лицами, имеющими право распоряжаться банковским счетом.

9.3. Претензии по расчетам между Клиентом и его контрагентом рассматриваются ими без участия банка.

ГЛАВА 10
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Заключением Договора Клиент подтверждает, что он надлежащим образом ознакомлен и согласен с настоящими Условиями, со Сборником платы в части операций, осуществляемых банком с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, режимом работы банка, требованиями к документообороту (графиком обслуживания клиентов).

10.2. Договор действует в течение неопределенного срока до его расторжения в порядке, предусмотренном Договором.

10.3. Расторжение Договора возможно в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и (или) Договором, а также по требованию Клиента либо банка.

Сторона-инициатор должна предварительно письменно уведомить о предполагаемой дате расторжения не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, за исключением случаев расторжения Договора при закрытии всех банковских счетов, открытых Клиенту в банке, а также предусмотренных в пункте 10.4 Договора.

В случае расторжения Договора доступ Клиента к СДБО прекращается с даты, указанной в заявлении Клиента либо в письме банка.

10.4. Настоящие Условия могут быть изменены (дополнены) банком в одностороннем порядке путем размещения на корпоративном сайте банка Условий с учетом внесенных в них изменений и (или) дополнений либо Условий, изложенных в новой редакции, а также даты вступления изменений и (или) дополнений либо новой редакции в силу. Условия с учетом внесенных в них изменений и (или) дополнений или Условия, изложенные в новой редакции, размещаются на корпоративном сайте банка не менее чем за 10 (десять) календарных дней до дня вступления изменений и (или дополнений (новой редакции) в силу. Размещение Условий с учетом внесенных в них изменений и (или) дополнений или Условий, изложенных в новой редакции, на корпоративном сайте банка считается уведомлением банком Клиента о намерении внесения в одностороннем порядке изменений (дополнений) в настоящие Условия.

В случае внесения изменений и (или) дополнений в настоящие Условия или изложения настоящих Условий Договора в новой редакции Клиент вправе до вступления в силу соответствующих изменений и (или) дополнений (либо изложения Условий в новой редакции) отказаться от исполнения Договора. Для этого Клиент должен обратится в банк с заявлением в произвольной форме с требованием расторгнуть Договор. Доступ Клиента к подсистеме «Интернет-Клиент» прекращается с даты приема заявления.

10.5. Договоры, заключенные до 10.03.2017, считаются измененными и действуют в редакции настоящих Условий после заключения сторонами дополнительного соглашения об изложении в новой редакции Договора:

путем акцепта оферты о заключении дополнительного соглашения к Договору на условиях, объявленных банком
либо в письменной форме.

10.6. В случае изменения законодательства и до внесения соответствующих изменений в настоящие Условия Стороны руководствуются требованиями законодательства

10.7. По вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, банк и Клиент руководствуются нормами законодательства.

10.8. В случае если отдельные условия настоящих Условий вступят в противоречие с законодательством, они утрачивают силу и применяются соответствующие нормы законодательства.

ГЛАВА 11
РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

11.1. Место нахождения банка: 220036, г. Минск, проспект Жукова, 3 БИК BAPBBY2X, УНП 100693551

11.2. Реквизиты Клиента указываются в Заявлении или в дополнительном соглашении об изложении в новой редакции Договора.

В целях применения настоящих Условий к индивидуальным предпринимателям относятся адвокаты, нотариусы.
При наличии технической возможности в Банке и оборудованного рабочего места в подразделении Банка.
При наличии технической возможности в Банке и соответствующего мобильного устройства у Клиента.
Мобильное приложение устанавливается на мобильном устройстве зарегистрированного пользователя.
В случае подключения Клиенту СДБО без открытия в Банке текущего (расчетного) банковского счета.
В случае отсутствия у Клиента без открытия текущего (расчетного) банковского счета в Банке.

Условия конфиденциальности для мобильного приложения «BelAPB Business»