Об обновлении программного обеспечения терминалов

Уважаемые клиенты!

Информируем Вас, что для обеспечения работы терминального оборудования в соответствии с новыми требованиями Международных Платежных Систем Visa Int. и Mastercard, а также Национальной платежной системы Белкарт (в части начала приема платежных карт с использованием чипа) с 01.02.2020 г. на терминальном оборудовании ОАО «Банковский процессинговый центр» (кроме оборудования mPOS) будет выполняться удаленное (автоматическое) обновление программного обеспечения (инициализация).

В связи с этим просим не выключать терминальное оборудование в ночь на понедельник и четверг (лучше на постоянной основе, так как это время используется для проведения автоматических обновлений программного обеспечения, при необходимости).

Если терминал по каким-либо причинам (выключен, выполняется операция и т.д.) пропустил отработку удаленного обновления программного обеспечения, он может использовать еще три попытки: первая попытка запуска – через 5 минут, вторая – спустя 30 минут после первой и третья – спустя 30 минут после второй. Последующая из указанных попыток инициируется только в том случае, если не отработана предыдущая. Если терминал не использует все три дополнительные попытки удаленного обновления, в следующий раз инициализация будет только по расписанию - в ночь на понедельник и четверг.

Если на момент попытки удаленного обновления программного обеспечения на терминале проводились операции и они не закрыты итоговым отчетом Сверка итогов (Закрытие смены), то перед сеансом обновления произойдет автоматическое закрытие смены с распечаткой чека «Отчет по сверке».

Просим довести данную информацию до ответственных сотрудников в Ваших торговых объектах.

Благодарим за сотрудничество!