О работе каналов ДБО и совершении операций по платёжным карточкам 30.06.16 – 03.07.16
Уважаемые клиенты! С учетом необходимости проведения ряда технологических работ и особенностей режима работы, сторонних сервис-провайдеров информируем о следующих особенностях работы и возможных технологических перерывах в обслуживании в период с 30.06.16 по 03.07.16:
- все операции с использованием платежных карточек банка (как внутри страны, так и за ее пределами) будут недоступны в период с 23:30 30.06.16 по 08:00 01.07.16;
- в системах дистанционного банковского обслуживания («Интернет-банкинг», «Мобильный интернет - банкинг», «Мобильный – банкинг», «SMS – банкинг», «ТВ – банкинг», «USSD – банкинг») технологический перерыв планируется в период с 22:30 30.06.16 до 08:00 01.07.16;
- в устройствах самообслуживания (банкоматы, инфокиоски) технологический перерыв планируется в период с 22:00 30.06.16 г. до 08:30 (данное время для отдельных устройств может быть увеличено в связи с настройкой оборудования. Уточнить время восстановления работоспособности конкретных устройств 01.07.16 можно будет в Контакт-центре банка по тел. 136);
Особенности совершения отдельных операций в каналах ДБО:
- c 23:45 29.06.16 по 00:15 04.07.2016 будет отсутствовать возможность совершения операций пополнения вкладных (депозитных) счетов в устройствах самообслуживания (инфокиоски, банкоматы) и системах дистанционного банковского обслуживания (Интернет-банкинг, ТВ-банкинг, мобильные приложения), операции открытия договоров срочного банковского вклада (депозита) «@gro» в системе Интернет-банкинг.
- c 23:45 29.06.16 по 00:15 03.07.2016 будут недоступны операции погашения кредитной задолженности в терминальном оборудовании банка и системах «Интернет-банкинг», «Мобильный банкинг», «ТВ-банкинг».
На период проведения технологических работ, связанных с деноминацией, 30 июня 2016г. с 23 часов 30 минут до 07 часов 00 минут 1 июля 2016г. не будет осуществляться обслуживание держателей банковских платежных карточек банков и организаций торговли и сервиса (ОТС), подключенных к ОАО "Банковский процессинговый центр". Для обеспечения дополнительных проверок с целью исключения непредвиденных ситуаций с некорректными остатками по счетам держателей карт, время начала работы он-лайн систем может быть смещено на 1 час, т.е. до 08 ч 00мин.
На период проведения технологических работ, связанных с деноминацией, 30 июня 2016г. с 23 часов 30 минут до 07 часов 00 минут 1 июля 2016г. не будет осуществляться обслуживание держателей банковских платежных карточек банков и организаций торговли и сервиса (ОТС), подключенных к ОАО "Банковский процессинговый центр". Для обеспечения дополнительных проверок с целью исключения непредвиденных ситуаций с некорректными остатками по счетам держателей карт, время начала работы он-лайн систем может быть смещено на 1 час, т.е. до 08 ч 00 мин.
Просим принять во внимание вышеприведенную информацию и, при необходимости, совершить желаемые операции заранее».
