Работа с обращениями
Получить ответы на вопросы в рамках информационного взаимодействия ОАО «Белагропромбанк» (далее – банк) с клиентами по банковским продуктам и услугам можно воспользовавшись Обратной связью или позвонив в Контакт-центр банка по короткому номеру 136 или по номерам: +375 (17) 218 57 77; +375 (29) 198 57 77 (А1); +375 (29) 888 57 77 (МТС); +375 (25) 999 57 77 (life :).
В связи с вступившими в силу с 02.01.2023 изменениями в Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее – Закон № 300-З) электронные обращения в банке не рассматриваются.
Согласно абзацу 8 части 1 пункта 1 статьи 1, части 1 пункта 1 статьи 25 Закона № 300-З электронные обращения подаются в государственные органы и иные государственные организации посредством системы учета и обработки обращений.
Банк не относится к государственным органам и иным государственным организациям.
Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц (далее – обращения) в банке осуществляется в соответствии с Законом № 300-З.
Граждане и юридические лица Республики Беларусь имеют право на обращение в банк путем:
- подачи письменных обращений,
- устных обращений (излагаются в ходе личного приема),
- внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений (только граждане).
Требования, предъявляемые к обращениям:
1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
2. Письменные обращения граждан, за исключением указанных в пункте 4, должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
- изложение сути обращения;
- личную подпись гражданина.
3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:
- наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
- полное наименование юридического лица и его место нахождения;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
- личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
4. Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений в соответствии с формой книги замечаний и предложений, установленной Советом Министров Республики Беларусь.
5. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
6. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
7. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.
Устные обращения излагаются в ходе личного приема.
- Председатель Правления банка, его заместители, главный бухгалтер, руководители региональных дирекций и их структурных подразделений проводят личный прием не реже одного раза в месяц в установленные дни и часы.
- При устном обращении граждане, их представители, представители юридических лиц должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия.
- Личный прием проводится по предварительной записи. Предварительная запись на личный прием осуществляется по указанным телефонам с изложением сути вопроса. Предварительная запись на личный прием прекращается за 3 (три) рабочих дня до проведения личного приема.
Графики личного приема руководством банка, региональных дирекций и их структурных подразделений.
Должностные лица ОАО "Белагропромбанк", |
День, время и место проведения личного приема |
Номер телефона для предварительной |
Председатель правления (Осуществляет общее руководство деятельностью банка) |
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 218 56 03 |
Первый заместитель председателя правления (Осуществляет общую координацию и направляет работу банка по вопросам: управления банковскими рисками; залогового обеспечения; обеспечения кибербезопасности) |
второй вторник месяца с 16:00 до 18:00 г. Минск, |
+375 17 218 56 53 |
Заместитель председателя правления (Осуществляет общую координацию и направляет работу банка по вопросам: текущей ликвидности, операций на межбанковском рынке; валютного регулирования и контроля; организации наличного денежного оборота и кассовой работы, возврата проблемных кредитов; экономической безопасности и специальных расследований; правового обеспечения деятельности банка) |
первый понедельник месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 359 10 02 |
Заместитель председателя правления (Осуществляет общую координацию и направляет работу банка по вопросам: сопровождения банковских операций и проведения безналичных расчетов; информационных технологий и автоматизации банковских операций; проектного и процессного управления) |
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 229 62 22 |
Заместитель председателя правления (Осуществляет общую координацию и направляет работу банка по вопросам: экономической и финансовой деятельности; построения системы управленческого учета и его автоматизации; охраны труда; инвестиционной деятельности; административно-хозяйственной деятельности) |
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00
|
+375 17 229 60 02 |
Заместитель председателя правления (Осуществляет общую координацию и направляет работу банка по вопросам: развития международного сотрудничества, организации работы розничного бизнеса; кредитования физических лиц; банковских платежных карточек; работы с ценными бумагами; рекламного и информационного сопровождения деятельности банка) |
первый четверг месяца с 16:00 до 18:00 г. Минск, |
+375 17 229 65 01 |
Заместитель председателя правления (Осуществляет общую координацию и направляет работу банка по вопросам: развития корпоративного, микро и малого бизнеса; обслуживания юридических лиц, включая их кредитование; развития экосистемы) |
первый вторник месяца с 16:00 до 18:00 г. Минск, |
+375 17 218 57 02 |
Главный бухгалтер (Осуществляет координацию и направляет работу банка по вопросам организации и ведения бухгалтерского учета) |
вторая среда месяца с 10:00 до 12:00 г. Минск, |
+375 17 218 56 53 |
Директор Департамента по работе с проблемной задолженностью – член правления (Осуществляет общую координацию и направляет работу банка по вопросам взыскания проблемной задолженности) |
второй четверг месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 218 57 15 |
Предварительная запись на личный прием прекращается за три рабочих дня до проведения личного приема. При устном обращении заявители должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия (пункт 1 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»). |
Должностные лица региональной дирекции по Брестской области ОАО «Белагропромбанк», |
День, время и место проведения личного приема | Номер телефона для предварительной записи на личный прием |
Начальник региональной дирекции (Осуществляет общее руководство деятельностью РД) |
первый вторник месяца г. Брест, |
+375 162 27 05 09 |
Первый заместитель начальника региональной дирекции (Координирует и направляет работу РД по вопросам: развития корпоративного бизнеса; |
второй вторник месяца г. Брест, |
+375 162 27 05 09 |
Заместитель начальника региональной дирекции (Координирует и направляет работу РД по вопросам: оказания розничных банковских услуг; развития региональной сети и карточного бизнеса; торгового и интернет-эквайринга; программного обеспечения и автоматизации банковских операций; рекламно-информационного сопровождения; налично денежного оборота и кассовой работ; деятельности с наличными драгоценными металлами и камнями; системы менеджмента качества по направлениям деятельности курируемых структурных подразделений) |
четвертый вторник месяца г. Брест, |
+375 162 27 72 06 |
Начальник ЦБУ № 102 в г. Жабинка (Осуществляет общее руководство деятельности ЦБУ) |
первый вторник месяца г. Жабинка, |
+375 1641 3 29 58 |
Начальник ЦБУ № 103 в г. Каменце (Осуществляет общее руководство деятельности ЦБУ) |
первый вторник месяца г. Каменец, |
+375 1631 7 60 37 |
Начальник ЦБУ № 111 в г. Ивацевичи (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца г. Ивацевичи, |
+375 1645 9 18 63 |
Начальник ЦБУ № 114 в г. Пружаны (Осуществляет общее руководство деятельности ЦБУ) |
первый вторник месяца г. Пружаны, |
+375 1632 3 93 02 |
Начальник ЦБУ № 115 в г. Малорите (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Малорита, |
+375 1651 2 04 42 |
Начальник ЦБУ № 116 в г. Бресте (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 |
+375 162 27 05 09 |
Начальник ЦБУ №118 в г. Лунинце (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 1647 5 90 00 |
Начальник ЦБУ №121 в г. Столине (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 1655 2 25 23 |
Начальник ЦБУ № 123 в г. Береза (Осуществляет общее руководство деятельности ЦБУ) |
первый вторник месяца г. Береза, |
+375 1643 9 54 11 |
Начальник ЦБУ № 126 в г. Дрогичине (Осуществляет общее руководство деятельности ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 1644 5 92 33 |
Начальник ЦБУ № 127 в г. Кобрине (Осуществляет общее руководство деятельности ЦБУ) |
первый вторник месяца г. Кобрин, |
+375 1642 7 80 01 |
Начальник ЦБУ № 130 в г. Барановичи (Осуществляет общее руководство деятельности ЦБУ) |
первый вторник месяца г. Барановичи, |
+375 163 65 79 44 |
Начальник ЦБУ № 135 в г. Ляховичи (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца г. Ляховичи, |
+375 1633 2 12 58 |
Начальник ЦБУ № 136 в г. Ганцевичи (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца г. Ганцевичи, |
+375 1646 6 79 58 |
Начальник ЦБУ №137 в г. Пинске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца
|
+375 165 65 95 87 |
Начальник ЦБУ № 141 в г. Иваново (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца г. Иваново, |
+375 1652 2 52 03 |
Предварительная запись на личный прием прекращается за три рабочих дня до проведения личного приема. При устном обращении заявители должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия (пункт 1 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»). |
Должностные лица региональной дирекции по Витебской области ОАО «Белагропромбанк», проводящие личный прием/курирование вопросов деятельности региональной дирекции |
День, время и место проведения личного приема | Номер телефона для предварительной записи на личный прием |
Начальник региональной дирекции (осуществляет общее руководство деятельностью региональной дирекции) |
первый вторник месяца
|
+375 212 35 00 11 |
(координирует и направляет работу региональной дирекции по вопросам развития корпоративного бизнеса, выдачи кредитов, организации работы по возврату проблемных кредитов, по управлению банковскими рисками (по курируемым направлениям), деятельности с ценными бумагами, вопросам валютного регулирования и контроля, работы по документарным аккредитивам, организации внутриреспубликанских безналичных расчетов в белорусских рублях и иностранной валюте, организует и координирует работу по финансовому мониторингу, внутреннему контролю по вопросам предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения) |
второй вторник месяца
|
+375 212 35 00 11 |
Заместитель начальника региональной дирекции (координирует и направляет работу региональной дирекции по вопросам оказания розничных банковских услуг, развития региональной сети и карточного бизнеса, программного обеспечения и автоматизации банковских операций, рекламно-информационного сопровождения деятельности, управления банковскими рисками (по курируемым направлениям), организации наличного денежного оборота и кассовой работы, деятельности с наличными драгоценными металлами и камнями, вопросам идеологической работы) |
третий вторник месяца |
+375 212 35 00 11 |
Начальник ЦБУ № 202 в г. Витебске (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 212 35 00 56 |
Начальник ЦБУ № 204 в г.п. Шумилино (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2130 5 74 93 |
Начальник ЦБУ № 206 в г.п. Бешенковичи (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2131 6 72 42 |
Начальник ЦБУ № 208 в г. Городке (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2139 5 14 72 |
Начальник ЦБУ № 210 в г. Чашники (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2133 4 14 72 |
Начальник ЦБУ № 215 в г. Сенно (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2135 5 54 72 |
Начальник ЦБУ № 216 в г. Миоры (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2152 5 19 30 |
Начальник ЦБУ № 217 в г. Поставы (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2155 2 32 55 |
Начальник ЦБУ № 219 в г. Лепеле (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2132 6 77 00 |
Начальник ЦБУ № 224 в г.п. Лиозно (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2138 5 35 72 |
Начальник ЦБУ № 225 в г. Толочине (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2136 5 14 72 |
Начальник ЦБУ № 227 в г. Орше (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 216 54 27 18, |
Начальник ЦБУ № 228 в г. Дубровно (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2137 5 10 60 |
Начальник ЦБУ № 232 в г. Полоцке (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 214 74 22 92, |
Начальник ЦБУ № 235 в г. Новополоцке (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 214 50 33 23 |
Начальник ЦБУ № 237 в г.п. Ушачи (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2158 5 84 72 |
Начальник ЦБУ № 238 в г. Верхнедвинске (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2151 6 34 72 |
Начальник ЦБУ № 239 в г. Глубокое (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2156 5 10 56. |
Начальник ЦБУ № 240 в г. Докшицы (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2157 3 28 03 |
Начальник ЦБУ № 243 в г.п. Шарковщина (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца |
+375 2154 4 14 72 |
Начальник ЦБУ № 244 в г. Браславе (осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ)
|
первый вторник месяца |
+375 2153 2 29 72 |
Предварительная запись на личный прием прекращается за три рабочих дня до проведения личного приема. При устном обращении заявители должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия (пункт 1 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц») |
Должностные лица ОАО "Белагропромбанк", проводящие личный прием/курирование вопросов деятельности банка | День, время и место проведения личного приема | Номер телефона для предварительнойзаписи на личный прием |
Начальник региональной дирекции (Осуществляет общее руководство деятельностью банка) |
первый вторник месяца г. Гомель, ул. Интернациональная, д. 30 |
+375 232 79 26 00 |
Первый заместитель начальника региональной дирекции (Осуществляет общую координацию и направляет работу региональной дирекции по вопросам развития корпоративного бизнеса, выдачи кредитов, организации работы по возврату проблемных кредитов, организации работы с товарным риском, деятельности с ценными бумагами)
|
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Гомель, |
+375 232 79 26 00 |
Заместитель начальника региональной дирекции (Осуществляет общую координацию и направляет работу региональной дирекции по вопросам развития розничного бизнеса, региональной сети, информационных технологий, рекламно-информационного сопровождения деятельности) |
четвертый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Гомель, |
+375 232 79 26 00 |
Начальник ЦБУ №301 в г.Гомеле (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
первый вторник месяца г. Гомель, |
+375 232 79 26 94 |
Начальник ЦБУ №308 в г. Ветке (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
вторая среда месяца с 10:00 до 12:00 г. Ветка, |
+375 2330 4 31 10 |
Начальник ЦБУ №311 в г.п.Корма (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
вторая среда месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Корма, |
+375 2337 2 53 88 |
Начальник ЦБУ №312 в г. Добруше (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
вторая среда месяца с 14:00 до 16:00 г. Добруш, |
+375 2333 7 13 53 |
Начальник ЦБУ №315 в г. Буда-Кошелево (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
третья среда месяца с 15:00 до 17:00 г. Буда-Кошелево, |
+375 2336 7 79 49 |
Начальник ЦБУ №316 в г. Чечерск (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Чечерск, |
+375 2332 7 71 24 |
Начальник ЦБУ №319 в г. Житковичи (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Житковичи, |
+375 2353 2 10 46 |
Начальник ЦБУ №321 в г. Светлогорске (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Светлогорск, |
+375 2342 7 51 33 |
Начальник ЦБУ №324 в г.п. Лельчицы (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
вторая среда месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Лельчицы, |
+375 2356 2 14 46 |
Начальник ЦБУ №325 в г. Петриков (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Петриков, |
+375 2350 5 39 95 |
Начальник ЦБУ №327 в г. Калинковичи (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
первый вторник месяца г. Калинковичи, |
+375 2345 9 79 99 |
Начальник ЦБУ №331 в г.п. Октябрьский (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
третья среда месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Октябрьский, |
+375 2357 2 20 80 |
Начальник ЦБУ №332 в г. Речица (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Речица, |
+375 2340 3 67 80 |
Начальник ЦБУ №335 в г. Хойники (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Хойники, |
+375 2346 4 42 84 |
Начальник ЦБУ №336 в г.п. Брагине (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г.п.Брагин, |
+375 2344 3 15 88 |
Начальник ЦБУ №337 в г.п. Лоеве (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Лоев, |
+375 2347 2 15 88 |
Начальник ЦБУ № 338 в г. Мозырь (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Мозырь, |
+375 236 25 47 82 |
Начальник ЦБУ №342 в г. Наровля (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ, координирует и направляет работу ЦБУ по вопросам организации работы розничного бизнеса) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Наровля, |
+375 2355 4 32 88 |
Начальник ЦБУ №343 в г. Ельск (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
первый понедельник месяца с 14:00 до 16:00 г. Ельск, |
+375 2354 3 51 78 |
Начальник ЦБУ №345 в г. Жлобине (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Жлобин, |
+375 2334 4 23 88 |
Начальник ЦБУ №349 в г. Рогачёве (Осуществляет руководство текущей деятельностью ЦБУ, координацию работы по вопросам развития корпоративного, микро и малого бизнеса, розничного бизнеса) |
второй вторник месяца, с 9:00 до 11:00 г. Рогачёв, |
+375 2339 3 47 88 |
Предварительная запись на личный прием прекращается за три рабочих дня до проведения личного приема. При устном обращении заявители должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия (пункт 1 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»). |
Должностные лица ОАО "Белагропромбанк", |
День, время и место проведения личного приема |
Номер телефона для предварительной |
Начальник региональной дирекции (Осуществляет общее руководство деятельностью региональной дирекции) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Гродно, |
+375 152 79 50 00 |
Первый заместитель начальника региональной дирекции (координирует и направляет работу региональной дирекции по вопросам развития корпоративного бизнеса, выдачи кредитов, в том числе по иностранным кредитным линиям, организации работы по возврату проблемных кредитов, по управлению банковскими рисками (по курируемым направлениям), деятельности с ценными бумагами, вопросам валютного регулирования и контроля, работы по документарным аккредитивам, организует и координирует работу по финансовому мониторингу, внутреннему контролю по вопросам предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения, в соответствии с законодательством и локальными правовыми актами банка) |
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Гродно, |
+375 152 79 50 04 |
Заместитель начальника региональной дирекции (координирует и направляет работу региональной дирекции по вопросам оказания розничных банковских услуг, развития карточного бизнеса, торгового и интернет-эквайринга, программного обеспечения и автоматизации банковских операций, рекламно-информационного сопровождения розничного направления региональной дирекции, организации наличного денежного оборота и кассовой работы, деятельности с наличными драгоценными металлами и камнями) |
третий вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Гродно, |
+375 152 79 50 06 |
Начальник ЦБУ № 401 в г. Гродно (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 15:30 до 17:30 г. Гродно, |
+375 152 79 52 03 |
Начальник ЦБУ № 410 в г. Мосты (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Мосты, |
+375 1515 6 45 62 |
Начальник ЦБУ № 411 в г. Щучине (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Щучин, |
+375 1514 2 01 43 |
Начальник ЦБУ № 412 в г.п. Берестовице (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Берестовица, |
+375 1511 4 21 06 |
Начальник ЦБУ № 413 в г.п. Вороново (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Вороново, |
+375 1594 2 09 87 |
Начальник ЦБУ № 414 в г. Ивье (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Ивье, |
+375 1595 6 87 50 |
Начальник ЦБУ № 415 в г. Лиде (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Лида, |
+375 154 54 02 86 |
Начальник ЦБУ № 419 в г. Волковыске (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Волковыск, |
+375 1512 6 72 34 |
Начальник ЦБУ № 422 в г. Дятлово (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Дятлово, |
+375 1563 2 20 15 |
Начальник ЦБУ № 423 в г.п. Кореличи (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Кореличи, |
+375 1596 2 17 33 |
Начальник ЦБУ № 425 в г. Новогрудке (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Новогрудок, |
+375 1597 3 34 16 |
Начальник ЦБУ № 426 в г.п. Зельве (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Зельва, |
+375 1564 7 40 02 |
Начальник ЦБУ № 427 в г. Слониме (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Слоним, |
+375 1562 6 59 51 |
Начальник ЦБУ № 428 в г. Островце (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Островец, |
+375 1591 7 74 50 |
Начальник ЦБУ № 429 в г. Ошмяны (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Ошмяны, |
+375 1593 2 23 69 |
Начальник ЦБУ № 430 в г. Сморгони (Осуществляет общее руководство деятельностью центра банковских услуг) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Сморгонь, |
+375 1592 3 99 53 |
Предварительная запись на личный прием прекращается за три рабочих дня до проведения личного приема. При устном обращении заявители должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия (пункт 1 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»). |
Должностные лица региональной дирекции по г. Минску и Минской области ОАО «Белагропромбанк», проводящие личный прием/курирование вопросов деятельности банка |
День, время и место проведения личного приема | Номер телефона для предварительнойзаписи на личный прием |
Начальник региональной дирекции (Осуществляет общее руководство деятельностью региональной дирекции) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 309 35 55 |
Первый заместитель начальника региональной дирекции (Осуществляет общую координацию и направляет работу РД по вопросам: корпоративного, микро и малого бизнеса; финансового мониторинга; внутреннего контроля; предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем, идеологической работы) |
третий вторник месяца с 10:00 до 12:00 г. Минск, |
+375 17 309 35 55 |
Заместитель начальника региональной дирекции (Осуществляет общую координацию и направляет работу РД по вопросам: розничного бизнеса; системы менеджмента качества) |
четвертый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 309 35 55 |
Заместитель начальника региональной дирекции |
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 309 35 55 |
Начальник ЦБУ № 503 в г. Логойске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 10:00 до 12:00 г. Логойск, |
+375 1774 5 52 58 |
Начальник ЦБУ № 504 в г. Заславле (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
третья среда месяца с 10:00 до 12:00 г. Заславль, |
+375 17 517 82 33 |
Начальник ЦБУ № 507 в г. Березино (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 10:00 до 12:00 г. Березино, |
+375 1715 4 86 37 |
Начальник ЦБУ № 508 в г. Смолевичи (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первая среда месяца с 10:00 до 12:00 г. Смолевичи, |
+375 1776 4 68 04 |
Начальник ЦБУ № 510 в г. Минске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 308 88 00 |
Начальник ЦБУ № 514 в г. Воложине (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый понедельник месяц с 09:00 до 13:00 г. Воложин, |
+375 1772 5 68 48 |
Начальник ЦБУ № 518 в г. Столбцы (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 10:00 до 12:00 г. Столбцы, |
+375 1717 5 13 28 |
Начальник ЦБУ № 519 в г. Клецке (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 10:00 до 13:00 г. Клецк, |
+375 1793 6 83 84 |
Начальник ЦБУ № 520 в г. Любани (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
второй вторник месяца с 12:00 до 16:00 г. Любань, |
+375 1794 6 87 39 |
Начальник ЦБУ № 521 в г. Борисове (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Борисов, |
+375 1777 76 22 51 |
Начальник ЦБУ № 525 в г. Крупки (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 10:00 до 12:00 г. Крупки, |
+375 1796 4 25 34 |
Начальник ЦБУ № 526 в г. Несвиже (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Несвиж, |
+375 1770 2 56 54 |
Начальник ЦБУ № 528 в г. Копыле (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Копыль, |
+375 1719 2 51 47 |
Начальник ЦБУ № 530 в г. Дзержинске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Дзержинск, |
+375 1716 7 71 06 |
Начальник ЦБУ № 531 в г. Узде (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 10:00 до 13:00 г. Узда, |
+375 1718 6 85 65 |
Начальник ЦБУ № 532 в г. Молодечно (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Молодечно, |
+375 176 77 26 78 |
Начальник ЦБУ № 537 в г. Мяделе (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Мядель, |
+375 1797 2 71 69 |
Начальник ЦБУ № 539 в г. Вилейке (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
Каждый понедельник месяца с 14:00 до 17:00 г. Вилейка, |
+375 1771 5 57 58 |
Начальник ЦБУ № 542 в г. Слуцке (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 10:00 до 12:00 г. Слуцк, |
+375 1795 7 11 01 |
Начальник ЦБУ № 548 в г. Старые Дороги (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый понедельник месяца с 09:00 до 11:00 г. Старые Дороги, |
+375 1792 5 53 00 |
Начальник ЦБУ № 549 в г. Марьина Горка (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ)
|
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Марьина Горка, |
+375 1713 7 02 01 |
Начальник ЦБУ № 551 в г. Червене (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первая среда месяца с 10:00 до 12:00 г. Червень, |
+375 1714 5 19 65 |
Начальник ЦБУ № 552 в г. Солигорске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый понедельник месяца с 14:00 до 16:00 г. Солигорск, |
+375 174 24 16 69 |
Начальник ЦБУ № 558 в г. Минске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ)
|
первая среда месяца с 10.00 до 12.00 г. Минск, пр. Победителей, 119, пом. 492
|
+375 17 308 59 80 |
Начальник ЦБУ № 559 в аг. Колодищи (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 10:00 до 12:00 аг. Колодищи, |
+375 17 510 31 85 |
Начальник ЦБУ № 560 в г. Жодино (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 10:00 до 12:00 г. Жодино, |
+375 1775 6 34 58 |
Начальник ЦБУ № 562 в г. Минске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первая среда месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 309 35 55 |
Начальник ЦБУ № 563 в г. Минске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
вторая среда месяца с 14:00 до 16:00 Минский район, пересечение Логойского тракта и МКАД, главное административное здание ЗАО «Выставочный центр «Аквабел» |
+375 17 268 56 41 |
Начальник ЦБУ № 564 в г. Минске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
второй вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 309 36 59 |
Начальник ЦБУ № 565 в г. Минске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
четвертый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Минск, |
+375 17 309 36 90 |
Предварительная запись на личный прием прекращается за три рабочих дня до проведения личного приема. При устном обращении заявители должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия (пункт 1 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц») |
Должностные лица региональной дирекции по Могилевской области ОАО «Белагропромбанк», проводящие личный прием/курирование вопросов деятельности региональной дирекции |
День, время и место проведения личного приема | Номер телефона для предварительной записи на личный прием |
Начальник региональной дирекции (Осуществляет общее руководство деятельностью РДМ) |
Каждую среду месяца с 8:30 до 12:30 г. Могилёв, |
+375 222 29 37 01 |
Первый заместитель начальника региональной дирекции (Координирует и направляет работу РДМ по вопросам корпоративного бизнеса, финансового мониторинга, внутреннего контроля по вопросам предотвращения легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения, осуществляет функции организатора процедур при размещении заказов на выполнение работ, оказание услуг и закупку товаров при строительстве (осуществлении ремонта) объектов) |
Каждый вторник месяца с 8:30 до 12:30 г. Могилёв, |
+375 222 29 37 03 |
Заместитель начальника региональной дирекции (Координирует и направляет работу РДМ по вопросам розничного бизнеса, программного обеспечения и автоматизации банковских операций, организации наличного денежного оборота и кассовой работы, рекламно-информационного сопровождения деятельности РДМ, управления банковскими рисками, вопросам идеологической работы, осуществляет функции заказчика при осуществлении закупок товаров (работ, услуг) в РДМ) |
Каждый понедельник месяца с 8:30 до 12:30 г. Могилёв, |
+375 222 29 37 03 |
Начальник ЦБУ № 603 в г. Могилеве (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
Первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Могилев, |
+375 222 29 37 03 |
Начальник ЦБУ № 605 в г. Круглое (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Круглое, |
+375 2234 7 82 13, |
Начальник ЦБУ № 608 в г. Быхове (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Быхов, |
+375 2231 4 97 99, |
Начальник ЦБУ № 610 в г. Белыничи (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Бельничи, |
+375 2232 7 16 38, |
Начальник ЦБУ № 611 в г. Славгороде (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Славгород, ул.Ленинская, 22 |
+375 2246 7 90 01, |
Начальник ЦБУ № 613 в г. Осиповичи (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Осиповичи, |
+375 2235 5 77 05, |
Начальник ЦБУ № 615 в г.п. Глуске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Глуск, |
+375 2230 7 02 98 |
Начальник ЦБУ № 617 в г. Кировске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Кировск, |
+375 2237 7 95 40, |
Начальник ЦБУ № 619 в г. Мстиславле (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Мстиславль, |
+375 2240 5 80 97, |
Начальник ЦБУ № 620 в г. Чаусы (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Чаусы, |
+375 2242 7 86 42 |
Начальник ЦБУ № 621 в г. Черикове (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Чериков, |
+375 2243 7 88 93 |
Начальник ЦБУ № 622 в г. Шклове (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Шклов, |
+375 2239 7 66 46, |
Начальник ЦБУ № 623 в г. Кличеве (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Кличев, |
+375 2236 7 14 53, |
Начальник ЦБУ № 624 в г. Бобруйске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Бобруйск, |
+375 225 68 02 00 |
Начальник ЦБУ № 629 в г. Кричеве (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Кричев, |
+375 2241 3 47 68, |
И.о. начальника ЦБУ № 631 в г.п. Краснополье (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Краснополье, |
+375 2238 7 91 90, |
Начальник ЦБУ № 632 в г.п. Хотимске (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Хотимск, |
+375 2247 7 87 69 |
Начальник ЦБУ № 633 в г. Климовичи (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Климовичи, |
+375 2244 7 67 79 |
Начальник ЦБУ № 634 в г. Костюковичи (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Костюковичи, |
+375 2245 7 64 99, |
Начальник ЦБУ № 635 в г. Горки (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ) |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г. Горки, |
+375 2233 6 38 50, |
Начальник ЦБУ № 636 в г.п. Дрибине (Осуществляет общее руководство деятельностью ЦБУ |
первый вторник месяца с 14:00 до 16:00 г.п. Дрибин, ул.Ленина, 19 |
+375 2248 7 96 24 |
Предварительная запись на личный прием прекращается за три рабочих дня до проведения личного приема. При устном обращении заявители должны предъявить документ, удостоверяющий личность. Представители заявителей должны предъявить также документы, подтверждающие их полномочия (пункт 1 статьи 6 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»). |